Privacybeleid

Retro Matje B.V., gevestigd aan Amsterdamsestraatweg 1, 3513 AA Utrecht, Nederland, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. KvK 89123456, BTW NL004221345B01. Vragen over privacy kun je sturen naar hallo@retromatje.nl.

• Bestelgegevens: naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres, telefoonnummer, bestelinhoud.
• Betaalgegevens: betaalstatus en betaalmethode (kaartgegevens verwerken wij zelf niet).
• Contactgegevens: alles wat je invult in het contactformulier of ons mailt.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres, als je je hiervoor aanmeldt.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en paginabezoeken via noodzakelijke en (na toestemming) analytische cookies.

• Uitvoering van de overeenkomst: bestellingen verwerken, verzenden, retouren en garantie.
• Wettelijke verplichting: fiscale bewaarplicht van facturen (7 jaar).
• Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze webshop.
• Toestemming: nieuwsbrief en niet-noodzakelijke cookies. Je kunt toestemming altijd intrekken.

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling te leveren: Shopify (webshop-, betaal- en checkoutplatform), onze vervoerders (o.a. PostNL en DHL) en onze e-mail- en boekhoudsoftware. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. We verkopen je gegevens nooit door.

Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Contactberichten bewaren we maximaal 2 jaar. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je afmeldt.

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Stuur je verzoek naar hallo@retromatje.nl; we reageren binnen 30 dagen. Ben je het niet eens met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze webshop draait volledig over een versleutelde verbinding (HTTPS) en de checkout en betalingen verlopen via Shopify. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die dit nodig hebben.