Algemene voorwaarden

Rmdouma media · Simonszand 69 · 9931 AR Delfzijl, Nederland · KvK 85803847 · BTW NL004148463B79 · Hello.RetroMatje@Gmail.com.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen Retro Matje en jou als consument. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Alle prijzen zijn in euro's, inclusief 21% btw en exclusief eventuele verzendkosten. De Retro Stad XL Muismat kost €39,95. Betalen kan via iDEAL, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact, Klarna en creditcard. De betaling verloopt via de beveiligde checkout van Shopify.

Na je bestelling dragen we deze over aan Printful, onze productie- en fulfilmentpartner, die de bestelling volledig afrondt, verzendt en bezorgt. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt. De productie duurt tot 2 werkdagen, waarna de verzending 2–5 werkdagen duurt. Verzending is gratis vanaf €50 binnen Nederland. Genoemde levertijden zijn indicatief; bij vertraging langer dan 30 dagen mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden.

Je hebt 30 dagen na ontvangst bedenktijd en mag je bestelling zonder opgaaf van reden retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele staat is. Meld je retour via Hello.RetroMatje@Gmail.com met je bestelnummer. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. We betalen binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug via dezelfde betaalmethode.

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst (wettelijke conformiteit). Constateer je binnen 2 jaar een productiefout, zoals loslatend stiksel of een defecte anti-sliplaag, dan repareren, vervangen of vergoeden we het product. Normale slijtage valt hier niet onder.

Klachten kun je binnen bekwame tijd melden via Hello.RetroMatje@Gmail.com. We reageren binnen 24 uur en streven naar een oplossing binnen 14 dagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Alle ontwerpen, illustraties, teksten en foto's op deze website zijn eigendom van Rmdouma media en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt.